Según Profeco las mejoras alternativas para asegurar un auto son AXA Seguros y GNP

Ciudad de México, 26 de octubre de 2022.- Quien compra un auto sin duda debe conocer que en México desde hace algunos años es obligatorio contar con un seguro de responsabilidad civil. Pero claro, muchas veces al tratarse de un gasto mensual o anual, se debe analizar adecuadamente qué empresa elegir para contratar este servicio. Es así que al momento hacer la elección, se pueden tomar referencias por parte de organismos oficiales como puede ser de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) o de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), entidad que también se dedica a analizar el comportamiento de las empresas con sus clientes.

Puntualmente en el caso de Profeco, esta institución lo que realiza periódicamente es dar una opinión y también efectuar una evaluación sobre distintos productos de auto, para que se pueda tener una noción sobre cuáles son las mejores aseguradoras de autos. En uno de sus últimos informes se pudo conocer que hay dos compañías que cuentan con una muy buena reputación, que son AXA Seguros y GNP.

En el caso de AXA Seguros, esta empresa se ubica entre las más grandes del país y de las que más trayectoria tiene, ya que brinda distintos productos a más de 7 millones de mexicanos, de todos los puntos geográficos. En el organismo antes mencionado, tiene en la actualidad una calificación de 9.2 puntos, y eso se determina en base a distintas cuestiones como sus costos, atención al usuario, tiempo en las respuestas en caso de accidentes, montos deducibles, entre muchos otros factores. Por el lado de GNP Seguros, tiene características similares a la hora de ofrecer sus coberturas, con planes económicos, y es por eso que hoy en día tiene una calificación que es de casi 8 puntos. 

En México trabajan decenas de compañías de seguros que pueden dar soluciones para proteger a un vehículo. Pero la cuestión fundamental es encontrar el producto adecuado, porque en muchas ocasiones, ante tanta oferta, puede suceder que los usuarios no sepan qué servicio es mejor o cual es acorde a sus necesidades, sin tener que pagar de más. Ante eso, la recomendación de los expertos es realizar cotizaciones en plataformas especializadas, leer las condiciones de cada póliza, y saber qué respuestas puede dar en un siniestro frente a terceros que puedan sufrir daños. 

Si bien AXA y GNP Seguros, tal como lo indicamos antes son muy buenas aseguradoras, es pertinente decir que gracias a las nuevas tecnologías, en los tiempos que corren sin dudas se democratizó ampliamente la industria de los seguros, algo muy similar a lo que ocurrió en el sector financiero. Irrumpieron ya desde hace algunos años en México plataformas digitales (denominadas insurtech) que tienen como principal objetivo la innovación, y que se dedican a ofrecer pólizas vía online. Los servicios que ellas brindan son muy elegidos por los jóvenes, pero principalmente por aquellas personas que tienen de 30 a 45 años, que están totalmente dispuestas a hacer contrataciones por internet, sin la necesidad de contar con asesoramiento personalizado. 

Como último comentario, destacar que las aseguradoras tradicionales están haciendo un arduo trabajo de cambios para aggiornarse rápidamente a estas nuevas necesidades de los usuarios, pero sin dudas inician el camino algunos pasos atrás, por lo que en algunos años se podrá visualizar con claridad quienes lograron crecer o quedar en el intento.