Sin servicio telefónico Parque Industrial de Zitácuaro

Sin razones aparentes, por parte de la compañía Telmex, se suspendió de manera inexplicable el servicio telefónico y de internet, la zona oriente de este municipio, causando grandes pérdidas económicas a los industriales de la región

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Zitácuaro, Michoacán, 28 de agosto de 2015.- Sin razones aparentes, por parte de la compañía Teléfonos de México, (Telmex) se suspendió de manera inexplicable el servicio telefónico y de internet, la zona oriente del municipio de Zitácuro, causando grandes pérdidas económicas a los industriales de la región.

Datos obtenidos por nuestro corresponsal, señalan que desde el pasado martes se suspendió el servicio telefónico y de internet, que brinda la empresa Telmex a esta zona, misma que abastece al Parque Industrial de Zitácuaro y a empresas como Femsa Coca Cola, Sabritas, Cementos Cruz Azul,  gasolineras del grupo Cualli, Bepumich (Pepsi), Marinela,  así como a las escuelas del nivel medio superior de la región.

Mediante llamadas realizadas a la empresa para reportar la falta de servicio, aducen que debido a las constantes lluvias registradas, tuvieron un problema con la torre repetidora, ubicada en un cerro cercano, debiendo restablecer el servicio en tres días aproximadamente.

Sin embargo, de manera extraoficial, se conoció que el cableado, así como la torre y canal repetidor de la señal, fueron robadas, por lo que la empresa no puede restablecer el servicio tal como lo prometieron.

Dicha falla será subsanada de dos a tres semanas aproximadamente, en las cuales las empresas seguirán siendo afectadas, las cuales ya se encuentran revisando y buscando estrategias alternas para enmendar el desperfecto.

Las empresas de la región, no pueden recibir sus pedidos ordinarios vía telefónica, ni por internet de los pedidos de sus clientes, mismos que surten de productos a los municipios circunvecinos, así como a los cercanos al Estado de México.

Además, no pueden realizar las transferencias bancarias, así como la facturación acorde a los tiempos marcados por el Sistema de Administración Tributaria.

Los problemas de Telmex en la región van en aumento, debido a las constantes fallas en los equipos, sobre todo en la administración del servicio de internet, en donde tienen problemas por zonas y éstos se resuelven en una semana aproximadamente, en donde el cliente tiene que asumir las pérdidas causadas sin que ninguna autoridad tome cartas en el asunto.