Usuarios del OOAPAS pueden realizar trámites todo el año
Recuerda la paramunicipal que cuenta con áreas de Atención al Público en oficinas centrales y el módulo Pozo Oro; los usuarios pueden acercarse todo el año a las oficinas para realizar trámites como contratación, cambio de propietario, y suspensión temporal, entre otros
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Morelia, Michoacán, 08 de octubre de 2014.- El Organismo Operador de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Morelia (OOAPAS) informa que los usuarios pueden acercarse todo el año a las oficinas con áreas de Atención al Público, para realizar trámites como contratación, cambio de propietario, y suspensión temporal, entre otros. De igual manera, pueden solicitar requisitos para contar con el beneficio para adulto mayor, o informarse de las facilidades que ofrece el Organismo Operador para ponerse al corriente en casos de adeudo en su recibo.
El subdirector Comercial, Rafael Moreno Botello, explicó que estos trámites se pueden realizar en cualquier época del año: “En el caso de los trámites relacionados con el contrato de servicios o cambio de propietario, es importante que los usuarios cumplan con los requisitos y documentos que deben presentarse; y esta información puede solicitarse en nuestro Centro de Atención Telefónica, llamando al 1132200”.
El beneficio para pensionados, jubilados o adultos mayores de 65 años se permite al usuario contar con una tarifa especial en los primeros 20 metros cúbicos, en un consumo doméstico.
En cuanto al trámite de suspensión temporal, explicó que éste se aplica a las casas que van a estar sin habitar por un tiempo considerable, por lo que el usuario sólo tendría que cubrir una cuota de mantenimiento para tener disponible el servicio de agua en cuanto así lo informe al OOAPAS. “La suspensión temporal permite al usuario mantener el servicio de alcantarillado, mientras que el servicio de agua potable queda limitado para evitar pérdidas por fugas que no se podrían detectar al estar cerrado el domicilio”.
Es importante señalar que tanto para el beneficio de adultos mayores como para el trámite de suspensión temporal, es necesario que el usuario vaya al corriente en sus pagos.
Al respecto, Rafael Moreno señaló que los usuarios que presentan adeudo en su recibo pueden acercarse a las áreas de Atención al Público para revisar su caso y tener opciones para ponerse al corriente. “Las personas que tengan adeudo pueden realizar un convenio de pagos en parcialidades, y de esta manera ponerse al día en su facturación”.
Dijo que, al ponerse al corriente en sus pagos, los usuarios podrán aprovechar el programa de Pago Anticipado, que iniciará el próximo mes de diciembre; así como los beneficios del Programa Premio al Usuario Cumplido. “Seguiremos recompensando a nuestros usuarios cumplidos con boletos para el cine, entradas al zoológico, concursos, y regalos; reconocemos el esfuerzo de quienes pagan a tiempo y seguiremos trabajando para recompensarlos”.
Así lo informó el subdirector Comercial, quien detalló que el OOAPAS cuenta con áreas de Atención al Público en las oficinas centrales, ubicadas en Av. Acueducto 1896, col. Chapultepec Norte. “De lunes a viernes contamos con horario de 08:00 a 19:40 horas; y los sábados atendemos a nuestros usuarios de 09:00 a 13:00 horas”.
En el módulo Pozo Oro también se pueden realizar dichos trámites; éste se ubica en Prol. Guillermo Prieto 601, col. Industrial, y tiene un horario de lunes a viernes de 08:00 a 15:00 horas, y los sábados de 09:00 a 13:00 horas.
